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黑猫投诉:北京移动将我的停机保号的手机号给销售了

归档日期:06-11       文本归类:动态停机      文章编辑:爱尚语录

  “老鹰马甲_4oj”投诉“中国移动”,要求补卡,道歉,其中涉诉金额189.14元,目前投诉已回复。

  消费者“老鹰马甲_4oj”在5月10日向黑猫投诉平台反映:“我的手机号13611124***于2018年1月电话办理停机保号的业务,存入保号费用。今年5月我准备使用该号码,发现已被移动给销售了。经与10086和12300电话沟通协商未果。”

  商家“中国移动10086”5月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不好的感知,麻烦您提供下目前您的联系方式,方便反馈核实,谢谢!”

  消费者“老鹰马甲_4oj”在5月15日向黑猫投诉平台再次反映:“我的联系方式10086有。18601206*** 我打电线到现在还在说正在研究!”

  商家“中国移动10086”5月15日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!”

  消费者“老鹰马甲_4oj”在5月21日向黑猫投诉平台再次反映:“中国移动10086 回复 05-15 14:38:00 您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导! 还要多久???”

  商家“中国移动10086”5月21日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们这边已经帮您再次上报,请放心。”

  消费者“老鹰马甲_4oj”在5月24日向黑猫投诉平台再次反映:“今天是2019年5月24日,我的问题还要等多久呢?”

  商家“中国移动10086”5月24日在黑猫投诉平台回复:“您好,您的问题我们这边已经帮您再次上报,请放心。”

  消费者“老鹰马甲_4oj”在5月30日向黑猫投诉平台再次反映:“我的电线年5月准备使用该号码时发现不能正常使用,经电线月被移动公司出售。经去营业厅查询我们的账户还有189.14元的余额。此事,我已经多次联系10086和10080。2019年5月30日接到10086电话答复,告诉我他们研究的结果是让我去营业厅选一个号码,然后,把189.14元退给我。营业厅的所选的号码是任何人都可以免费选的,我要是选好一点的就要有费用。我对这个方案很不满意!”

  商家“中国移动10086”5月30日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已经再次反馈,请您耐心等待回复,谢谢!”

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